Déployer une solution complète de gestion hôtelière basée sur Odoo ERP, permettant de centraliser la gestion des chambres, réservations, restaurant, point de vente (POS), housekeeping, blanchisserie et paiements dans un environnement unique, automatisé et ergonomique.
iCloud Solutions
Excellence en Solutions IT
Référence: HMG/OD/2025
Date: Octobre 2025
Version: 1.0
OFFRE TECHNIQUE ET FINANCIÈRE
Déploiement du Système de Gestion Hôtelière sous Odoo ERP
🎯 1. Objectif du Projet
🧩 2. Périmètre Fonctionnel
2.1. Gestion Hôtelière
- Configuration complète des catégories, chambres, étages et commodités
- Gestion avancée des réservations (brouillon, confirmé, check-in, check-out, annulé)
- Visualisation en temps réel du planning de disponibilité
- Génération automatique des folios clients et facturation intégrée
2.2. Restaurant & Point de Vente
- Gestion multi-points : restaurant, bar et room service
- Intégration complète avec le module POS Odoo
- Facturation directe sur folio client
- Suivi en temps réel des ventes, stocks et produits
2.3. Service de Blanchisserie
- Création et gestion des demandes internes et externes
- Suivi du cycle complet : demande → traitement → livraison
- Gestion automatisée de la facturation
2.4. Housekeeping
- Planification intelligente des tâches de nettoyage et maintenance
- Gestion des états de chambres : propre, sale, en maintenance
- Suivi du matériel et des produits d'entretien consommés
2.5. Reporting & Tableaux de Bord
- Dashboard interactif avec métriques en temps réel
- Analyse du taux d'occupation et des revenus
- Rapports personnalisés sur réservations et services additionnels
2.6. Portail Web & Réservation en Ligne
- Interface de réservation en ligne intuitive
- Paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.)
- Portail client pour consultation des réservations et factures
🛠️ 3. Architecture Technique
| Composant | Description |
|---|---|
| Backend | Odoo Community Edition (v16 ou v17) |
| Base de données | PostgreSQL (dernière version stable) |
| Infrastructure | VPS / Docker containerisé |
| Modules personnalisés | Hotel, POS, Restaurant, Laundry, Housekeeping, Website Booking |
| Intégrations | Passerelles de paiement, notifications email, automatisations |
👥 4. Profils Utilisateurs
- Réceptionniste : Gestion des réservations, check-in/out, encaissements
- Housekeeping : Accès aux tâches et suivi des chambres
- Restaurant/POS : Prise de commandes et gestion des paiements
- Manager : Accès global, supervision et rapports décisionnels
- Administrateur : Configuration système, sécurité et maintenance
📅 5. Planning de Réalisation
| Phase | Description | Durée |
|---|---|---|
| Phase 1 | Installation et configuration de l'environnement Odoo | 2 semaines |
| Phase 2 | Paramétrage du module hôtelier (chambres, réservations, folios) | 4 semaines |
| Phase 3 | Intégration POS, restaurant, housekeeping et laundry | 3 semaines |
| Phase 4 | Développement du portail web et réservation en ligne | 2 semaines |
| Phase 5 | Tests utilisateurs, formation et mise en production | 1 semaine |
| DURÉE TOTALE | 12 semaines (≈ 3 mois) | |
💰 6. Offre Financière
Tarif jour-homme : 250 USD
Estimation totale : 50 jours-homme
| Poste | Description | Jours | Montant (USD) |
|---|---|---|---|
| Installation & Configuration | VPS, PostgreSQL, Docker, paramétrage initial | 5 | 1 250 $ |
| Module Hôtelier | Chambres, réservations, folios, facturation | 15 | 3 750 $ |
| Restaurant & POS | Gestion tables, menus, facturation intégrée | 8 | 2 000 $ |
| Laundry & Housekeeping | Gestion des tâches et cycles internes | 7 | 1 750 $ |
| Portail Web | Réservation en ligne, paiement, portail client | 10 | 2 500 $ |
| Tests & Formation | UAT, documentation, mise en production | 5 | 1 250 $ |
| TOTAL | 50 jours | 12 500 $ | |
🔧 7. Maintenance et Support
Garantie : 6 mois après la mise en production (corrections d'anomalies incluses)
Support évolutif (après garantie) :
- Option 1 : Contrat annuel de 10 jours d'intervention — 2 500 $ / an
- Option 2 : Intervention ponctuelle — 250 $ / jour
📚 8. Livrables
- Environnement Odoo installé, configuré et sécurisé
- Modules personnalisés développés et opérationnels
- Documentation utilisateur complète (FR/EN)
- Documentation technique et guide d'administration
- Formation du personnel (sessions pratiques)
- Assistance post-livraison pendant la période de garantie
✅ 9. Engagement Qualité
iCloud Solutions s'engage à :
- Livrer un système complet, testé et validé selon les normes de qualité
- Respecter les délais du planning convenu (3 mois)
- Assurer un accompagnement personnalisé tout au long du projet
- Fournir une documentation claire et exhaustive
- Garantir la disponibilité et la réactivité de nos équipes
iCloud Solutions
📍
Tunis, Tunisie
📧
contact@icloud-solutions.net
🌐
www.icloud-solutions.net
iCloud Solutions
Excellence in IT Solutions
Reference: HMG/OD/2025
Date: October 2025
Version: 1.0
TECHNICAL AND FINANCIAL PROPOSAL
Hotel Management System Deployment on Odoo ERP
🎯 1. Project Objective
Deploy a comprehensive hotel management solution based on Odoo ERP, enabling centralized management of rooms, reservations, restaurant, point of sale (POS), housekeeping, laundry, and payments in a unified, automated, and user-friendly environment.
🧩 2. Functional Scope
2.1. Hotel Management
- Complete configuration of categories, rooms, floors, and amenities
- Advanced reservation management (draft, confirmed, check-in, check-out, cancelled)
- Real-time availability planning visualization
- Automatic guest folio generation and integrated billing
2.2. Restaurant & Point of Sale
- Multi-point management: restaurant, bar, and room service
- Full integration with Odoo POS module
- Direct billing to guest folio
- Real-time tracking of sales, inventory, and products
2.3. Laundry Service
- Creation and management of internal and external requests
- Complete cycle tracking: request → processing → delivery
- Automated billing management
2.4. Housekeeping
- Smart scheduling of cleaning and maintenance tasks
- Room status management: clean, dirty, under maintenance
- Tracking of equipment and cleaning supplies consumed
2.5. Reporting & Dashboards
- Interactive dashboard with real-time metrics
- Occupancy rate and revenue analysis
- Customized reports on reservations and additional services
2.6. Web Portal & Online Booking
- Intuitive online booking interface
- Secure payment (Stripe, PayPal, etc.)
- Customer portal for viewing reservations and invoices
🛠️ 3. Technical Architecture
| Component | Description |
|---|---|
| Backend | Odoo Community Edition (v16 or v17) |
| Database | PostgreSQL (latest stable version) |
| Infrastructure | VPS / Containerized Docker |
| Custom modules | Hotel, POS, Restaurant, Laundry, Housekeeping, Website Booking |
| Integrations | Payment gateways, email notifications, automations |
👥 4. User Profiles
- Receptionist: Reservation management, check-in/out, payments
- Housekeeping: Task access and room tracking
- Restaurant/POS: Order taking and payment management
- Manager: Global access, supervision and decision reports
- Administrator: System configuration, security and maintenance
📅 5. Implementation Schedule
| Phase | Description | Duration |
|---|---|---|
| Phase 1 | Installation and configuration of Odoo environment | 2 weeks |
| Phase 2 | Hotel module setup (rooms, reservations, folios) | 4 weeks |
💰 6. Financial Proposal
Daily rate: 250 USD
Total estimate: 50 man-days
| Item | Description | Days | Amount (USD) |
|---|---|---|---|
| Installation & Configuration | VPS, PostgreSQL, Docker, initial setup | 5 | 1,250 $ |
| Hotel Module | Rooms, reservations, folios, billing | 15 | 3,750 $ |
| Restaurant & POS | Table management, menus, integrated billing | 8 | 2,000 $ |
| Laundry & Housekeeping | Task management and internal cycles | 7 | 1,750 $ |
| Web Portal | Online booking, payment, customer portal | 10 | 2,500 $ |
| Testing & Training | UAT, documentation, production deployment | 5 | 1,250 $ |
| TOTAL | 50 days | 12,500 $ | |
🔧 7. Maintenance and Support
Warranty: 6 months after production deployment (bug fixes included)
Ongoing support (after warranty):
- Option 1: Annual contract for 10 intervention days — 2,500 $ / year
- Option 2: On-demand intervention — 250 $ / day
📚 8. Deliverables
- Odoo environment installed, configured and secured
- Custom modules developed and operational
- Complete user documentation (EN/FR)
- Technical documentation and administration guide
- Staff training (practical sessions)
- Post-delivery assistance during warranty period
✅ 9. Quality Commitment
iCloud Solutions commits to:
- Deliver a complete system, tested and validated to quality standards
- Meet the agreed schedule deadlines (3 months)
- Provide personalized support throughout the project
- Supply clear and comprehensive documentation
- Guarantee the availability and responsiveness of our teams
iCloud Solutions
📍
Tunis, Tunisia
📧
contact@icloud-solutions.net
🌐
www.icloud-solutions.net
iCloud Solutions
التميز في الحلول التقنية
المرجع: HMG/OD/2025
التاريخ: أكتوبر 2025
الإصدار: 1.0
عرض تقني ومالي
نشر نظام إدارة فندقية على Odoo ERP
🎯 1. هدف المشروع
نشر حل شامل لإدارة الفنادق يعتمد على Odoo ERP، يتيح إدارة مركزية للغرف والحجوزات والمطعم ونقاط البيع والنظافة والمغسلة والمدفوعات في بيئة موحدة وتلقائية وسهلة الاستخدام.
🧩 2. النطاق الوظيفي
2.1. إدارة الفندق
- تكوين شامل للفئات والغرف والطوابق ووسائل الراحة
- إدارة متقدمة للحجوزات (مسودة، مؤكد، تسجيل دخول، تسجيل خروج، ملغى)
- عرض مباشر لخطة التوفر في الوقت الفعلي
- إنشاء تلقائي لكشوف حسابات النزلاء والفوترة المدمجة
2.2. المطعم ونقطة البيع
- إدارة متعددة النقاط: مطعم، بار، خدمة الغرف
- تكامل كامل مع وحدة POS في Odoo
- فوترة مباشرة على كشف حساب النزيل
- تتبع فوري للمبيعات والمخزون والمنتجات
2.3. خدمة المغسلة
- إنشاء وإدارة الطلبات الداخلية والخارجية
- تتبع الدورة الكاملة: طلب ← معالجة ← تسليم
- إدارة تلقائية للفوترة
2.4. التدبير المنزلي
- جدولة ذكية لمهام التنظيف والصيانة
- إدارة حالات الغرف: نظيفة، متسخة، قيد الصيانة
- تتبع المعدات ومواد التنظيف المستهلكة
2.5. التقارير ولوحات المعلومات
- لوحة معلومات تفاعلية مع مقاييس في الوقت الفعلي
- تحليل معدل الإشغال والإيرادات
- تقارير مخصصة حول الحجوزات والخدمات الإضافية
2.6. البوابة الإلكترونية والحجز عبر الإنترنت
- واجهة حجز عبر الإنترنت سهلة الاستخدام
- دفع آمن (Stripe، PayPal، إلخ)
- بوابة العملاء لعرض الحجوزات والفواتير
🛠️ 3. البنية التقنية
| المكون | الوصف |
|---|---|
| الخلفية | Odoo Community Edition (v16 أو v17) |
| قاعدة البيانات | PostgreSQL (أحدث إصدار مستقر) |
| البنية التحتية | VPS / Docker محتوى |
| الوحدات المخصصة | الفندق، POS، المطعم، المغسلة، التدبير المنزلي، الحجز عبر الموقع |
| التكاملات | بوابات الدفع، إشعارات البريد الإلكتروني، الأتمتة |
👥 4. ملفات تعريف المستخدمين
- موظف الاستقبال: إدارة الحجوزات، تسجيل الدخول/الخروج، المدفوعات
- التدبير المنزلي: الوصول إلى المهام وتتبع الغرف
- المطعم/نقطة البيع: استلام الطلبات وإدارة المدفوعات
- المدير: وصول شامل، إشراف وتقارير القرارات
- المسؤول: تكوين النظام والأمن والصيانة
📅 5. جدول التنفيذ
| المرحلة | الوصف | المدة |
|---|---|---|
| المرحلة 1 | التثبيت وتكوين بيئة Odoo | أسبوعان |
| المرحلة 2 | إعداد وحدة الفندق (الغرف، الحجوزات، الكشوف) | 4 أسابيع |
| المرحلة 3 | تكامل POS، المطعم، التدبير المنزلي والمغسلة | 3 أسابيع |
| المرحلة 4 | تطوير البوابة الإلكترونية والحجز عبر الإنترنت | أسبوعان |
| المرحلة 5 | اختبار المستخدم، التدريب والنشر الإنتاجي | أسبوع واحد |
| المدة الإجمالية | 12 أسبوعًا (≈ 3 أشهر) | |
💰 6. العرض المالي
السعر اليومي: 250 دولار أمريكي
التقدير الإجمالي: 50 يوم عمل
| البند | الوصف | الأيام | المبلغ (دولار) |
|---|---|---|---|
| التثبيت والتكوين | VPS، PostgreSQL، Docker، الإعداد الأولي | 5 | 1,250 $ |
| وحدة الفندق | الغرف، الحجوزات، الكشوف، الفوترة | 15 | 3,750 $ |
| المطعم ونقطة البيع | إدارة الطاولات، القوائم، الفوترة المدمجة | 8 | 2,000 $ |
| المغسلة والتدبير المنزلي | إدارة المهام والدورات الداخلية | 7 | 1,750 $ |
| البوابة الإلكترونية | الحجز عبر الإنترنت، الدفع، بوابة العملاء | 10 | 2,500 $ |
| الاختبار والتدريب | UAT، التوثيق، النشر الإنتاجي | 5 | 1,250 $ |
| المجموع | 50 يومًا | 12,500 $ | |
🔧 7. الصيانة والدعم
الضمان: 6 أشهر بعد النشر الإنتاجي (إصلاح الأخطاء مشمول)
الدعم المستمر (بعد الضمان):
- الخيار 1: عقد سنوي لـ 10 أيام تدخل — 2,500 $ / سنة
- الخيار 2: تدخل عند الطلب — 250 $ / يوم
📚 8. المخرجات
- بيئة Odoo مثبتة ومكوّنة ومؤمّنة
- الوحدات المخصصة المطوَّرة والعاملة
- وثائق المستخدم الكاملة (عربي/فرنسي/إنجليزي)
- الوثائق التقنية ودليل الإدارة
- تدريب الموظفين (جلسات عملية)
- المساعدة بعد التسليم خلال فترة الضمان
✅ 9. التزام الجودة
تلتزم iCloud Solutions بـ:
- تسليم نظام كامل، مختبر ومصادق عليه وفقًا لمعايير الجودة
- الالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها (3 أشهر)
- تقديم دعم شخصي طوال المشروع
- توفير وثائق واضحة وشاملة
- ضمان توفر فرقنا واستجابتها
iCloud Solutions
📍
تونس، تونس
📧
contact@icloud-solutions.net
🌐
www.icloud-solutions.net
iCloud Solutions
Excellence en Solutions IT
Référence: HMG/OD/2025
Date: Octobre 2025
Version: 1.0
OFFRE TECHNIQUE ET FINANCIÈRE
Déploiement du Système de Gestion Hôtelière sous Odoo ERP
🎯 1. Objectif du Projet
Déployer une solution complète de gestion hôtelière basée sur Odoo ERP, permettant de centraliser la gestion des chambres, réservations, restaurant, point de vente (POS), housekeeping, blanchisserie et paiements dans un environnement unique, automatisé et ergonomique.
🧩 2. Périmètre Fonctionnel
2.1. Gestion Hôtelière
- Configuration complète des catégories, chambres, étages et commodités
- Gestion avancée des réservations (brouillon, confirmé, check-in, check-out, annulé)
- Visualisation en temps réel du planning de disponibilité
- Génération automatique des folios clients et facturation intégrée
2.2. Restaurant & Point de Vente
- Gestion multi-points : restaurant, bar et room service
- Intégration complète avec le module POS Odoo
- Facturation directe sur folio client
- Suivi en temps réel des ventes, stocks et produits
2.3. Service de Blanchisserie
- Création et gestion des demandes internes et externes
- Suivi du cycle complet : demande → traitement → livraison
- Gestion automatisée de la facturation
2.4. Housekeeping
- Planification intelligente des tâches de nettoyage et maintenance
- Gestion des états de chambres : propre, sale, en maintenance
- Suivi du matériel et des produits d'entretien consommés
2.5. Reporting & Tableaux de Bord
- Dashboard interactif avec métriques en temps réel
- Analyse du taux d'occupation et des revenus
- Rapports personnalisés sur réservations et services additionnels
2.6. Portail Web & Réservation en Ligne
- Interface de réservation en ligne intuitive
- Paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.)
- Portail client pour consultation des réservations et factures
🛠️ 3. Architecture Technique
| Composant | Description |
|---|---|
| Backend | Odoo Community Edition (v16 ou v17) |
| Base de données | PostgreSQL (dernière version stable) |
| Infrastructure | VPS / Docker containerisé |
| Modules personnalisés | Hotel, POS, Restaurant, Laundry, Housekeeping, Website Booking |
| Intégrations | Passerelles de paiement, notifications email, automatisations |
👥 4. Profils Utilisateurs
- Réceptionniste : Gestion des réservations, check-in/out, encaissements
- Housekeeping : Accès aux tâches et suivi des chambres
- Restaurant/POS : Prise de commandes et gestion des paiements
- Manager : Accès global, supervision et rapports décisionnels
- Administrateur : Configuration système, sécurité et maintenance
📅 5. Planning de Réalisation
| Phase | Description | Durée |
|---|---|---|
| Phase 1 | Installation et configuration de l'environnement Odoo | 2 semaines |
| Phase 2 | Paramétrage du module hôtelier (chambres, réservations, folios) | 4 semaines |
| Phase 3 | Intégration POS, restaurant, housekeeping et laundry | 3 semaines |
| Phase 4 | Développement du portail web et réservation en ligne | 2 semaines |
| Phase 5 | Tests utilisateurs, formation et mise en production | 1 semaine |
| DURÉE TOTALE | 12 semaines (≈ 3 mois) | |
💰 6. Offre Financière
Tarif jour-homme : 250 USD
Estimation totale : 50 jours-homme
| Poste | Description | Jours | Montant (USD) |
|---|---|---|---|
| Installation & Configuration | VPS, PostgreSQL, Docker, paramétrage initial | 5 | 1 250 $ |
| Module Hôtelier | Chambres, réservations, folios, facturation | 15 | 3 750 $ |
| Restaurant & POS | Gestion tables, menus, facturation intégrée | 8 | 2 000 $ |
| Laundry & Housekeeping | Gestion des tâches et cycles internes | 7 | 1 750 $ |
| Portail Web | Réservation en ligne, paiement, portail client | 10 | 2 500 $ |
| Tests & Formation | UAT, documentation, mise en production | 5 | 1 250 $ |
| TOTAL | 50 jours | 12 500 $ | |
🔧 7. Maintenance et Support
Garantie : 6 mois après la mise en production (corrections d'anomalies incluses)
Support évolutif (après garantie) :
- Option 1 : Contrat annuel de 10 jours d'intervention — 2 500 $ / an
- Option 2 : Intervention ponctuelle — 250 $ / jour
📚 8. Livrables
- Environnement Odoo installé, configuré et sécurisé
- Modules personnalisés développés et opérationnels
- Documentation utilisateur complète (FR/EN)
- Documentation technique et guide d'administration
- Formation du personnel (sessions pratiques)
- Assistance post-livraison pendant la période de garantie
✅ 9. Engagement Qualité
iCloud Solutions s'engage à :
- Livrer un système complet, testé et validé selon les normes de qualité
- Respecter les délais du planning convenu (3 mois)
- Assurer un accompagnement personnalisé tout au long du projet
- Fournir une documentation claire et exhaustive
- Garantir la disponibilité et la réactivité de nos équipes
iCloud Solutions
📍
Tunis, Tunisie
📧
contact@icloud-solutions.net
🌐
www.icloud-solutions.net
iCloud Solutions
Excellence in IT Solutions
Reference: HMG/OD/2025
Date: October 2025
Version: 1.0
TECHNICAL AND FINANCIAL PROPOSAL
Hotel Management System Deployment on Odoo ERP
🎯 1. Project Objective
Deploy a comprehensive hotel management solution based on Odoo ERP, enabling centralized management of rooms, reservations, restaurant, point of sale (POS), housekeeping, laundry, and payments in a unified, automated, and user-friendly environment.
🧩 2. Functional Scope
2.1. Hotel Management
- Complete configuration of categories, rooms, floors, and amenities
- Advanced reservation management (draft, confirmed, check-in, check-out, cancelled)
- Real-time availability planning visualization
- Automatic guest folio generation and integrated billing
2.2. Restaurant & Point of Sale
- Multi-point management: restaurant, bar, and room service
- Full integration with Odoo POS module
- Direct billing to guest folio
- Real-time tracking of sales, inventory, and products
2.3. Laundry Service
- Creation and management of internal and external requests
- Complete cycle tracking: request → processing → delivery
- Automated billing management
2.4. Housekeeping
- Smart scheduling of cleaning and maintenance tasks
- Room status management: clean, dirty, under maintenance
- Tracking of equipment and cleaning supplies consumed
2.5. Reporting & Dashboards
- Interactive dashboard with real-time metrics
- Occupancy rate and revenue analysis
- Customized reports on reservations and additional services
2.6. Web Portal & Online Booking
- Intuitive online booking interface
- Secure payment (Stripe, PayPal, etc.)
- Customer portal for viewing reservations and invoices
🛠️ 3. Technical Architecture
| Component | Description |
|---|---|
| Backend | Odoo Community Edition (v16 or v17) |
| Database | PostgreSQL (latest stable version) |
| Infrastructure | VPS / Containerized Docker |
| Custom modules | Hotel, POS, Restaurant, Laundry, Housekeeping, Website Booking |
| Integrations | Payment gateways, email notifications, automations |
👥 4. User Profiles
- Receptionist: Reservation management, check-in/out, payments
- Housekeeping: Task access and room tracking
- Restaurant/POS: Order taking and payment management
- Manager: Global access, supervision and decision reports
- Administrator: System configuration, security and maintenance
📅 5. Implementation Schedule
| Phase | Description | Duration |
|---|---|---|
| Phase 1 | Installation and configuration of Odoo environment | 2 weeks |
| Phase 2 | Hotel module setup (rooms, reservations, folios) | 4 weeks |
💰 6. Financial Proposal
Daily rate: 250 USD
Total estimate: 50 man-days
| Item | Description | Days | Amount (USD) |
|---|---|---|---|
| Installation & Configuration | VPS, PostgreSQL, Docker, initial setup | 5 | 1,250 $ |
| Hotel Module | Rooms, reservations, folios, billing | 15 | 3,750 $ |
| Restaurant & POS | Table management, menus, integrated billing | 8 | 2,000 $ |
| Laundry & Housekeeping | Task management and internal cycles | 7 | 1,750 $ |
| Web Portal | Online booking, payment, customer portal | 10 | 2,500 $ |
| Testing & Training | UAT, documentation, production deployment | 5 | 1,250 $ |
| TOTAL | 50 days | 12,500 $ | |
🔧 7. Maintenance and Support
Warranty: 6 months after production deployment (bug fixes included)
Ongoing support (after warranty):
- Option 1: Annual contract for 10 intervention days — 2,500 $ / year
- Option 2: On-demand intervention — 250 $ / day
📚 8. Deliverables
- Odoo environment installed, configured and secured
- Custom modules developed and operational
- Complete user documentation (EN/FR)
- Technical documentation and administration guide
- Staff training (practical sessions)
- Post-delivery assistance during warranty period
✅ 9. Quality Commitment
iCloud Solutions commits to:
- Deliver a complete system, tested and validated to quality standards
- Meet the agreed schedule deadlines (3 months)
- Provide personalized support throughout the project
- Supply clear and comprehensive documentation
- Guarantee the availability and responsiveness of our teams
iCloud Solutions
📍
Tunis, Tunisia
📧
contact@icloud-solutions.net
🌐
www.icloud-solutions.net
iCloud Solutions
التميز في الحلول التقنية
المرجع: HMG/OD/2025
التاريخ: أكتوبر 2025
الإصدار: 1.0
عرض تقني ومالي
نشر نظام إدارة فندقية على Odoo ERP
🎯 1. هدف المشروع
نشر حل شامل لإدارة الفنادق يعتمد على Odoo ERP، يتيح إدارة مركزية للغرف والحجوزات والمطعم ونقاط البيع والنظافة والمغسلة والمدفوعات في بيئة موحدة وتلقائية وسهلة الاستخدام.
🧩 2. النطاق الوظيفي
2.1. إدارة الفندق
- تكوين شامل للفئات والغرف والطوابق ووسائل الراحة
- إدارة متقدمة للحجوزات (مسودة، مؤكد، تسجيل دخول، تسجيل خروج، ملغى)
- عرض مباشر لخطة التوفر في الوقت الفعلي
- إنشاء تلقائي لكشوف حسابات النزلاء والفوترة المدمجة
2.2. المطعم ونقطة البيع
- إدارة متعددة النقاط: مطعم، بار، خدمة الغرف
- تكامل كامل مع وحدة POS في Odoo
- فوترة مباشرة على كشف حساب النزيل
- تتبع فوري للمبيعات والمخزون والمنتجات
2.3. خدمة المغسلة
- إنشاء وإدارة الطلبات الداخلية والخارجية
- تتبع الدورة الكاملة: طلب ← معالجة ← تسليم
- إدارة تلقائية للفوترة
2.4. التدبير المنزلي
- جدولة ذكية لمهام التنظيف والصيانة
- إدارة حالات الغرف: نظيفة، متسخة، قيد الصيانة
- تتبع المعدات ومواد التنظيف المستهلكة
2.5. التقارير ولوحات المعلومات
- لوحة معلومات تفاعلية مع مقاييس في الوقت الفعلي
- تحليل معدل الإشغال والإيرادات
- تقارير مخصصة حول الحجوزات والخدمات الإضافية
2.6. البوابة الإلكترونية والحجز عبر الإنترنت
- واجهة حجز عبر الإنترنت سهلة الاستخدام
- دفع آمن (Stripe، PayPal، إلخ)
- بوابة العملاء لعرض الحجوزات والفواتير
🛠️ 3. البنية التقنية
| المكون | الوصف |
|---|---|
| الخلفية | Odoo Community Edition (v16 أو v17) |
| قاعدة البيانات | PostgreSQL (أحدث إصدار مستقر) |
| البنية التحتية | VPS / Docker محتوى |
| الوحدات المخصصة | الفندق، POS، المطعم، المغسلة، التدبير المنزلي، الحجز عبر الموقع |
| التكاملات | بوابات الدفع، إشعارات البريد الإلكتروني، الأتمتة |
👥 4. ملفات تعريف المستخدمين
- موظف الاستقبال: إدارة الحجوزات، تسجيل الدخول/الخروج، المدفوعات
- التدبير المنزلي: الوصول إلى المهام وتتبع الغرف
- المطعم/نقطة البيع: استلام الطلبات وإدارة المدفوعات
- المدير: وصول شامل، إشراف وتقارير القرارات
- المسؤول: تكوين النظام والأمن والصيانة
📅 5. جدول التنفيذ
| المرحلة | الوصف | المدة |
|---|---|---|
| المرحلة 1 | التثبيت وتكوين بيئة Odoo | أسبوعان |
| المرحلة 2 | إعداد وحدة الفندق (الغرف، الحجوزات، الكشوف) | 4 أسابيع |
| المرحلة 3 | تكامل POS، المطعم، التدبير المنزلي والمغسلة | 3 أسابيع |
| المرحلة 4 | تطوير البوابة الإلكترونية والحجز عبر الإنترنت | أسبوعان |
| المرحلة 5 | اختبار المستخدم، التدريب والنشر الإنتاجي | أسبوع واحد |
| المدة الإجمالية | 12 أسبوعًا (≈ 3 أشهر) | |
💰 6. العرض المالي
السعر اليومي: 250 دولار أمريكي
التقدير الإجمالي: 50 يوم عمل
| البند | الوصف | الأيام | المبلغ (دولار) |
|---|---|---|---|
| التثبيت والتكوين | VPS، PostgreSQL، Docker، الإعداد الأولي | 5 | 1,250 $ |
| وحدة الفندق | الغرف، الحجوزات، الكشوف، الفوترة | 15 | 3,750 $ |
| المطعم ونقطة البيع | إدارة الطاولات، القوائم، الفوترة المدمجة | 8 | 2,000 $ |
| المغسلة والتدبير المنزلي | إدارة المهام والدورات الداخلية | 7 | 1,750 $ |
| البوابة الإلكترونية | الحجز عبر الإنترنت، الدفع، بوابة العملاء | 10 | 2,500 $ |
| الاختبار والتدريب | UAT، التوثيق، النشر الإنتاجي | 5 | 1,250 $ |
| المجموع | 50 يومًا | 12,500 $ | |
🔧 7. الصيانة والدعم
الضمان: 6 أشهر بعد النشر الإنتاجي (إصلاح الأخطاء مشمول)
الدعم المستمر (بعد الضمان):
- الخيار 1: عقد سنوي لـ 10 أيام تدخل — 2,500 $ / سنة
- الخيار 2: تدخل عند الطلب — 250 $ / يوم
📚 8. المخرجات
- بيئة Odoo مثبتة ومكوّنة ومؤمّنة
- الوحدات المخصصة المطوَّرة والعاملة
- وثائق المستخدم الكاملة (عربي/فرنسي/إنجليزي)
- الوثائق التقنية ودليل الإدارة
- تدريب الموظفين (جلسات عملية)
- المساعدة بعد التسليم خلال فترة الضمان
✅ 9. التزام الجودة
تلتزم iCloud Solutions بـ:
- تسليم نظام كامل، مختبر ومصادق عليه وفقًا لمعايير الجودة
- الالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها (3 أشهر)
- تقديم دعم شخصي طوال المشروع
- توفير وثائق واضحة وشاملة
- ضمان توفر فرقنا واستجابتها
iCloud Solutions
📍
تونس، تونس
📧
contact@icloud-solutions.net
🌐
www.icloud-solutions.net